Postup pro navrácení zboží v zákonné 14ti denní lhůtě
V případě, že jste spotřebitel, máte dle § 1829 občanského zákoníku (zákon č. 89/2012 Sb.) právo zakoupené zboží vrátit bez udání důvodu, a to do 14 kalendářních dnů od data převzetí zboží. Nárok máte i v případě, že objednávku učiníte po internetu s osobním odběrem z naší firemní prodejny.
V případě, že nejste spotřebitel, tedy zboží nakupujete v rámci své obchodní či podnikatelské činnosti (o čemž rozhoduje uvedení IČ na nákupním dokladu), právo na odstoupení vám nevzniká, neboť zákon tuto možnost neuvádí
Jak zboží vrátit
Zasláním zboží a vyplněného písemného formuláře Odstoupení od smlouvy na naši adresu
Osobně v naší firemní prodejně
Adresa
Kontakt
HOTOVKY s.r.o. Dobrá 485 73951 Dobrá
+420 774 720 612 hotovky@hotovky.cz
Vracené zboží prosíme dobře zabalte, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy. Prosíme,uveďte zboží pokud možno do původního stavu, předejdete tím možnému snížení vrácené částky o náklady vynaložené na uvedení zboží do původního stavu.
Vrácení peněz
Peníze za zboží Vám zašleme na Váš bankovní účet co nejdříve, nejpozději však 14 dnů od odstoupení od smlouvy, ne však dříve než dojde k doručení vraceného zboží zpět na naše reklamační oddělení .
Pár tipů
Obal není nutný
Obal není předmětem koupě ani součástí koupené věci. I přesto má Hotovky s.r.o. právo na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží. Tyto náklady jsou vždy individuálně posouzeny a jako takové jsou poté zákazníkovi naúčtovány a započteny s částkou za vrácené zboží.
Zboží si můžete vyzkoušet
Nemělo by však dojít k jeho zjevnému opotřebení. Zboží může být použito, ale je třeba myslet na náklady, které bude mít Hotovky s.r.o. s uvedením zboží do původního stavu a které mohou být požadovány k úhradě.
Účtování těchto poplatků předejdete, pokud zboží uvedete do původního stavu sami (očištění, zkompletování, správné zabalení apod.) S ohledem na zboží posuzujeme každý případ odstoupení od smlouvy individuálně.
Dodržení 14ti denní lhůty
Pro dodržení lhůty je rozhodující datum odeslání dokumentu Odstoupení od smlouvy. Lhůta pro odstoupení se tak považuje za zachovanou, pokud spotřebitel v jejím průběhu odešle podnikateli oznámení, že od smlouvy odstupuje.
Lhůta pro odstoupení od smlouvy trvá 14 kalendářních dnů (nikoliv pracovních) a začíná běžet následující kalendářní den po převzetí zboží spotřebitelem
