Jak na odstoupení od smlouvy
Vrácení zboží ve 14denní lhůtě
Postup pro navrácení zboží v zákonné 14ti denní lhůtě
V případě, že jste spotřebitel, máte dle § 1829 občanského zákoníku (zákon č. 89/2012 Sb.) právo zakoupené zboží vrátit bez udání důvodu, a to do 14 kalendářních dnů od data převzetí zboží. Nárok máte i v případě, že objednávku učiníte po internetu s osobním odběrem z naší firemní prodejny.
| V případě, že nejste spotřebitel, tedy zboží nakupujete v rámci své obchodní či podnikatelské činnosti (o čemž rozhoduje uvedení IČ na nákupním dokladu), právo na odstoupení vám nevzniká, neboť zákon tuto možnost neuvádí |
Jak zboží vrátit
- Zasláním zboží a vyplněného písemného formuláře Odstoupení od smlouvy na naši adresu
- Osobně v naší firemní prodejně
| Adresa | Kontakt |
| HOTOVKY s.r.o. Dobrá 485 73951 Dobrá |
+420 774 720 612 hotovky@hotovky.cz |
| Vracené zboží prosíme dobře zabalte, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy. Prosíme,uveďte zboží pokud možno do původního stavu, předejdete tím možnému snížení vrácené částky o náklady vynaložené na uvedení zboží do původního stavu. |
Vrácení peněz
- Peníze za zboží Vám zašleme na Váš bankovní účet co nejdříve, nejpozději však 14 dnů od odstoupení od smlouvy, ne však dříve než dojde k doručení vraceného zboží zpět na naše reklamační oddělení .
Pár tipů
Obal není nutný
Obal není předmětem koupě ani součástí koupené věci. I přesto má Hotovky s.r.o. právo na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží. Tyto náklady jsou vždy individuálně posouzeny a jako takové jsou poté zákazníkovi naúčtovány a započteny s částkou za vrácené zboží.
Zboží si můžete vyzkoušet
Nemělo by však dojít k jeho zjevnému opotřebení. Zboží může být použito, ale je třeba myslet na náklady, které bude mít Hotovky s.r.o. s uvedením zboží do původního stavu a které mohou být požadovány k úhradě.
| Účtování těchto poplatků předejdete, pokud zboží uvedete do původního stavu sami (očištění, zkompletování, správné zabalení apod.) S ohledem na zboží posuzujeme každý případ odstoupení od smlouvy individuálně. |
Dodržení 14ti denní lhůty
- Pro dodržení lhůty je rozhodující datum odeslání dokumentu Odstoupení od smlouvy. Lhůta pro odstoupení se tak považuje za zachovanou, pokud spotřebitel v jejím průběhu odešle podnikateli oznámení, že od smlouvy odstupuje.
- Lhůta pro odstoupení od smlouvy trvá 14 kalendářních dnů (nikoliv pracovních) a začíná běžet následující kalendářní den po převzetí zboží spotřebitelem